ivm zomervakantie is TEAK2 gesloten van 2 augustus t.e.m. 22 augustus.

CONTACT

Hoe kan ik TEAK2 bereiken?

TEAK2 is altijd te bereiken op het mailadres: info@teak2.be

Binnen 24u beantwoorden we al u vragen, binnen 24u geen reactie terug? Kijk in u spambox of probeer het telefonisch.

Telefonisch zijn wij bereikbaar op het nr: 0032 (0)487 300592

BESTELLING

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Een bestelling plaatsen kan eenvoudig online via de webshop of in de showroom te Pelt (België). De producten kunnen aan de winkelmand toegevoegd worden, vervolgens de verdere stappen volgens om te bestelling af te ronden.

Kan ik ook buiten de webshop bestellen?

Dit kan natuurlijk ook altijd, kom langs in de showroom of stuur ons een mail om de bestelling door te geven.

Ik heb na de bestelling in de webshop geen bevestiging gekregen.

Direct na het plaatsen van een bestelling in de webshop ontvangt u automatisch een bevestiging per mail. Als u deze niet ontvangt heeft, kijk dan in u spambox. Zit de mail hier ook niet tussen, dan verzoeken wij u om contact op te nemen om te kijken waar het mis is gegaan.

Het gewenste product staat niet op voorraad, wat kan ik doen?

Wanneer het product in de webshop niet op voorraad is, is het aan te raden om ons altijd een mail te sturen betreffende de voorraadstatus! De voorraadstatus in de webshop wordt wekelijks geüpdatet om zo actueel mogelijk te zijn. Door het grote assortiment kan het voorkomen dat deze status niet helemaal actueel is. Het kan daardoor zijn dat het product wel op voorraad is, maar op uitverkocht in de webshop staat. Bovendien is het altijd goed om te informeren of het artikel onderweg is of bijna uit Indonesië verscheept wordt. Zodoende kan het product indien gewenst gereserveerd worden waardoor de levertijd beperkt wordt.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Een bestelling kan altijd kosteloos geannuleerd worden wanneer deze nog niet het magazijn verlaten heeft. Betreft het artikel maatwerk of wordt dit speciaal in opdracht van de klant gemaakt, dan is deze bestelling uitgesloten van het kosteloos annuleren. Zodra de productie is gestart, bedragen de annuleringskosten 25% van het totaalbedrag van de order.

BETALING

Hoe kan ik betalen in de winkel?

Omdat bijna elk product geleverd moet worden hebben we momenteel nog geen betaalterminal in de showroom staan. Bij ophalen kan het geld van te voren overgemaakt worden of kan er cash betaald worden. In de buurt is er wel een bankautomaat.

Hoe kan ik bij levering betalen?

Wordt het meubel in de winkel of online aangekocht en nadien geleverd? U heeft de keuze om contant of vooraf via bankoverschrijving de betaling te voldoen. Als het geld op onze bankrekening staat wordt het meubel zo snel mogelijk geleverd.

Wat zijn de (bank)gegevens van TEAK2?
NAAM:  TEAK2

ACCOUNTNR.:  BE79 0017 2328 5933

BANKNAAM:  BNP Paribas Fortis

IBAN:  BE79 0017 2328 5933

BIC:  GEBABEBB

BTW NR.: BE0552.850.708

LEVERING

Hoe krijg ik na bestelling het product tot mijn thuis?

Wij geven u de keuze om te kiezen voor afhalen of levering.

Wanneer en waar kan ik het product afhalen?

Onze producten zijn op te halen op het toonzaal-adres: Lodewijk de Raetlaan 3, 3900 Pelt, België. Assistentie natuurlijk bij het laden mogelijk. Dit kan tijdens de openingsuren of op een afgesproken tijdstip.

Als ik kies voor levering, hoe wordt het product dan geleverd?

Service vinden wij heel belangrijk, vandaar dat leveren altijd door onze eigen dienst (TEAK2) zal gebeuren. Controle, tevredenheid en persoonlijk contact! Ieder meubel wordt op begane grond tot binnen geleverd & geplaatst mits de ruimte op een normale manier toegankelijk is. Ga vooraf bestelling na of de afmetingen van het meubel de mogelijkheid bieden om binnen op de gewenste plaats te geraken. Verdieping of raam-levering kan via offerte bespreekbaar zijn. Hou er rekening mee dat alle meubelen zwaar van gewicht zijn! Ondanks dat de grotere meubels vaak uit 2 delen bestaan, blijven het zware producten die niet overal geplaatst kunnen worden.

Wat is de prijs om het meubel te laten leveren?

Levering door heel België tegen het vaste lage tarief van €49! Ieder meubel wordt op begane grond tot binnen geleverd & geplaatst mits de ruimte op een normale manier toegankelijk is. Ga vooraf bestelling na of de afmetingen van het meubel de mogelijkheid bieden om binnen op de gewenste plaats te geraken. Verdieping of raam-levering kan via offerte bespreekbaar zijn. Levering buiten België? TEAK2 is ook actief in Nederland, Luxemburg, Duitsland, Frankrijk en andere landen. Standaard levering voor Nederland varieert tussen de €49 en €99 afhankelijk van locatie en afstand. Voor Luxemburg bedraagt dit €99 en de andere landen altijd op aanvraag. Informeer naar de mogelijkheden en prijzen. Wanneer de afstand te ver is om met eigen dienst te doen, wijken we uit naar een externe transporteur.

Levering is berekend op het combineren van meerdere adressen. Indien er specifiek een datum buiten de route gevraagd wordt (afhankelijk van afstand) kan er een toeslag berekend worden.

Wat bedraagt de levertijd?

TEAK2 heeft een zeer grote voorraad waardoor de meeste producten meteen geleverd kunnen worden! Uniek in de meubelindustrie! Wanneer alle producten van de bestelling op voorraad staan, hanteren wij een levertijd van uiterlijk 2 weken. Gewoonlijk probeert TEAK2 binnen de week de levering al te voldoen. Wenst u een latere leverdatum, dan is dat uiteraard ook geen probleem.

Staan de producten niet op voorraad? De levertijd is afhankelijk van de status van het product. Het product kan al op transport zijn waardoor dit binnen 4 weken kan zijn. Het product kan ook in productie zijn of nog geproduceerd moeten worden waardoor dit langer zal duren. Betreft de bestelling maatwerk of moet het artikel nog geproduceerd worden? Dit proces neemt in totaal ongeveer 1-4 maanden in beslag.

MAATWERK

Is maatwerk mogelijk?

Jazeker! TEAK2 heeft al veel unieke maatwerk meubelen mogen realiseren. Bij maatwerk wordt er met de klant overlegt wat de wensen en mogelijkheden zijn. Vervolgens wordt er een CAD-tekening gemaakt. Wordt deze door de klant goedgekeurd, dan gaat de productie van start. Het proces van maatwerk neemt ongeveer 4 maanden in beslag. TEAK2 houdt u op de hoogte wanneer de bestelling klaar is en verscheept wordt. Het transport neemt ongeveer één maand in beslag.

Wat is de prijs van maatwerk?

Maatwerk meubelen hebben een meerprijs van ongeveer 20-25% t.o.v. een vergelijkbaar meubel in de ‘standaard’ serie. Wenst u een kleine aanpassing aan het ‘standaard’ model dan zal hier ook een toeslag voor berekend worden. Door de lage prijzen die TEAK2 hanteert is het niet mogelijk om dit bij het normale productieproces te rekenen. Informeer naar de mogelijkheden van maatwerk meubelen.

RETOURNEREN OF RUILEN

Hanteert TEAK2 het herroepingsrecht?

Voor alle online aankopen geldt het herroepingsrecht dat volgens de EU-wetgeving geregeld is. Dit rechtsmiddel is enkel van toepassing wanneer u het product op afstand koopt. U hebt recht op een zichttermijn van maximaal 14 kalenderdagen na levering van het product. Meubels zijn zwaar en groot van formaat, het herroepingsrecht is daardoor niet even makkelijk als het versturen van een klein pakketje. Wij zijn daardoor genoodzaakt om het transport van retourneren voor rekening van de consument te brengen.

TEAK2 raadt daardoor aan om de producten altijd in de showroom te komen bezichtigen. Is de afstand te groot? TEAK2 is uniek op het vlak van waarheidsgetrouwe foto’s in de meubelbranche! Wij doen er alles aan om per product een uitgebreide omschrijving en duidelijke, waarheidsgetrouwe foto’s te plaatsen. Zo krijgt u een duidelijk beeld van alle producten die TEAK2 in het assortiment heeft zitten. Meer info over het herroepingsrecht vindt u hier.

Hoelang heb ik garantie op mijn meubelen?

Op al onze meubelen geldt een garantietermijn van twee (2) jaar. Wij raden u aan om uw factuur goed te bewaren. Als u aanspraak wilt maken op de garantie dient u namelijk te allen tijde de factuur te kunnen overleggen. Meer info over garantie vindt u hier.

ONDERHOUD

Hebben de meubels onderhoud nodig?

Teakhout is een prachtige houtsoort die weinig onderhoud nodig heeft. Doordat teak vettig is biedt het een natuurlijke beschermlaag tegen vuil en water. Het is daarom niet noodzakelijk om het te behandelen, het kan bijvoorbeeld wel eens goed zijn om het hout te voeden waardoor de prachtige, pure structuur behouden blijft.

Meer info over het behandelen vindt u op de pagina klantendienst.

Hoe kan ik vlekken verwijderen?

Teakhout is een zeer vettige houtsoort waardoor dit natuurlijk proces al voor een goede bescherming zorgt. Zit er een vlek in teak, dan zorgen deze vetten ervoor dat de vlek na verloop van tijd vanzelf (deels) opgelost wordt. Zit de vlek dieper in het hout verwerkt of wilt u de vlek sneller verwijderen, dan kan er het beste gebruik gemaakt worden van groene zeep of soda.

Is elk teakhouten product exact hetzelfde?

Doordat teakhout een 100% massief natuurproduct is, bevat teak ook alle natuurlijke eigenschappen van dien. Bij teakhout kan er daarom net zoals bij elke houtsoort sprake zijn van kleur-, nerf- en structuurverschillen. Geen enkel stuk is daardoor 100% identiek.

Wat is het belangrijkste voor een houten product?

Hout is een natuurproduct en zal bij verkeerde omstandigheden naargelang luchtvochtigheid (te hard) uitzetten of krimpen. Het is daarom belangrijk om altijd de luchtvochtigheid in huis goed op peil te houden (~45-65%). TEAK2 raadt daardoor altijd aan een hygrometer te gebruiken om de luchtvochtigheid te meten. Een te lage luchtvochtigheid komt in de meeste (nieuwe) huizen het vaakst voor. Door middel van een luchtbevochtiger kan de luchtvochtigheid weer op peil gehouden worden.

ASSORTIMENT

Welke gekleurde en witte meubelen heeft TEAK2 in het assortiment?

Het assortiment van TEAK2 wordt continu aangepast, geregeld komen er nieuwe producten bij. Het kan zijn dat er soms ook maar van een product één uniek exemplaar is!

Aan gekleurde of witte meubels heeft TEAK2 doorgaans: witte kasten, dressoirs, Tv-meubels, salontafels en andere meubelen in moderne en landelijke stijlen. In kasten heeft TEAK2 het grootste assortiment witte buffetkasten en witte vitrinekasten. De witte buffetkasten worden soms ook wel white wash buffetkasten genoemd. De buffetkasten kunnen onderverdeeld worden in bepaalde stijlen: grutterskasten, winkelkasten, wandkasten en meer. De witte meubels worden gemaakt van Mindi hout of kunnen de combinatie met teak hebben. Meer info over het materiaal en de verschillende behandelingen? Op de pagina productinfo kan u alles te weten komen over het materiaal en de mogelijkheden. Naast witte meubels zijn er ook andere RAL kleuren mogelijk. Zo kan u bij TEAK2 ook terecht voor: antraciet buffetkasten, grijze buffetkasten en andere kleuren. TEAK2 heeft ook een ruim assortiment teakhouten tafels en salontafels in moderne en landelijke stijlen. Met name de salontafels kunnen uitgevoerd worden in wit of de combinatie met teak. Naast kasten in wit zijn er ook bijpassende gekleurde of witte dressoirs en Tv-meubels.  De witte meubelen zijn leverbaar in verschillende stijlen: design, modern, landelijk, brocant, klassiek, authentiek. Bekijk het volledige assortiment in de webshop.

Welke teak meubelen / teakhouten meubelen heeft TEAK2 in het assortiment?

Ook hier wordt het assortiment van TEAK2 continu aangepast, geregeld komen er nieuwe producten bij. Het kan zijn dat er soms ook maar van een product één uniek exemplaar is. Doorgaans hebben wij in teak meubelen nog meer modellen op voorraad staan dan wat er op de website te zien is.

Aan teak meubelen heeft TEAK2 doorgaans: teak kasten, eettafels,  teakhouten dressoirs en Tv-meubels en andere meubelen in moderne en landelijke stijlen. In teakhouten kasten heeft TEAK2 het grootste assortiment teak buffetkasten en teakhouten vitrinekasten. De kasten kunnen onderverdeeld worden in teakhouten buffetkasten, vitrinekasten, grutterskasten, winkelkasten, wandkasten en andere varianten. Alle teak meubels worden ambachtelijk gemaakt in Indonesië, vakwerk en teakhout aan de hoogste kwaliteit. Meer info over teak en de verschillende behandelingen? Kijk de pagina productinfo. Op vlak van teakhouten tafels heeft TEAK2 teak eettafels en teak salontafels. De teak eettafel of teakhouten keukentafel bestaat uit massief teakhout uit Indonesië en is leverbaar in landelijke en moderne stijlen. In moderne tafels bestaat er vaak de combinatie met metalen onderstel. Naast teakhouten kasten en tafels is er ook een ruim assortiment teakhouten dressoirs, Tv-meubels en andere meubelen. De teak meubelen zijn leverbaar in verschillende stijlen: landelijk, moderne, design, brocant, klassiek, authentiek. De meeste teakhouten meubelen zijn leverbaar in 3 variaties: glad onbehandeld teak, geborsteld oud teak en oud teak. Bekijk het volledige aanbod in de online shop.

Updating…
  • Geen producten in je winkelmand.