KUNDENDIENST

KONTAKT

TEAK2 ist immer unter der E-Mail-Adresse zu erreichen: info@teak2.be

Für alle Ihre allgemeinen Fragen oder Fragen zu Bestellungen, Beratung, Lieferung, Kundendienst usw. gilt diese E-Mail-Adresse. Alle Mails werden so schnell wie möglich mit einer Frist von 24 Stunden beantwortet. Keine Antwort innerhalb dieses Zeitraums? Schauen Sie in Ihre Spambox oder versuchen Sie es telefonisch.

Außer per E-Mail kann TEAK2 auch telefonisch unter 0032 (0)487 300592 erreicht werden.
Sie können uns auch weiterhin über die Social-Media-Seiten erreichen unter Facebook und Instagram.

BESTELLUNG

EINE BESTELLUNG PLATZIEREN

Sie können einfach online über den Webshop oder im Ausstellungsraum in Pelt (Belgien) bestellen. Sind die gewünschten Produkte vorrätig? Sie können die Artikel einfach in den Warenkorb legen und dann zur Kasse gehen. Dieser Schritt kann durch Klicken auf die rechte obere Ecke des Warenkorbs gestartet werden. Füllen Sie dann die Details aus und folgen Sie den nächsten Schritten. Die Auszahlung ist derzeit nur per Banküberweisung oder per Nachnahme möglich. Bei der Bestellung können Sie wählen, ob Sie die Ware abholen oder liefern möchten.

Sind die gewünschten Produkte nicht vorrätig oder bestellen Sie lieber per E-Mail? Schicken Sie uns eine E-Mail mit der Frage oder Bestellung und wir werden Ihnen so schnell wie möglich helfen.

Unmittelbar nach einer Bestellung im Webshop erhalten Sie automatisch eine Bestätigung per E-Mail. Wenn Sie diese Bestätigung nicht erhalten, bitten kontaktieren Sie uns, um herauszufinden, wo die Dinge falsch gelaufen sind.

EINE BESTELLUNG STORNIEREN

Es ist gesetzlich vorgesehen, dass Sie eine Bestellung kostenlos stornieren können, wenn sie das Lager noch nicht verlassen hat.

Wenn das Produkt speziell auf Bestellung des Kunden bestellt wird oder wenn es sich um eine Sonderanfertigung handelt, dann ist diese Bestellung von der kostenlosen Stornierung ausgeschlossen. Nach Produktionsbeginn beträgt die Stornogebühr 25% des Verkaufswertes des bestellten Artikels.

LAGER

TEAK2 verfügt über ein sehr großes Lager, um den Kunden schnell bedienen zu können. Aufgrund des großen Sortiments ist es jedoch nicht möglich, jedes Produkt auf Lager zu haben. Der Lagerstatus im Webshop wird wöchentlich aktualisiert, um möglichst aktuell zu sein.

Ist der Artikel nicht vorrätig oder wünschen Sie eine andere Größe? Kontaktieren Sie TEAK2 und erkundigen Sie sich nach dem Status. Trotz der wöchentlichen Aktualisierung kann es sein, dass der Lagerbestand aufgrund der großen Produktpalette nicht ganz auf dem neuesten Stand ist. Natürlich versuchen wir, dies so weit wie möglich einzuschränken. Wenn das Produkt im Webshop nicht vorrätig ist, kann es vorkommen, dass der Artikel noch vorrätig ist. Darüber hinaus ist es immer gut zu informieren, wenn der Artikel auf dem Weg oder fast schon aus Indonesien verschickt wird. Auf diese Weise kann das Produkt auf Wunsch reserviert werden, was die Lieferzeit begrenzt.

Sind alle Artikel Ihrer Bestellung auf Lager? TEAK2 gewährleistet eine schnelle Lieferung oder Sie können das Produkt abholen. Normalerweise ist das Produkt innerhalb einer Woche bei Ihnen zu Hause. Für die meisten Bestellungen garantieren wir eine Lieferzeit von zwei Wochen, es sei denn, Sie wählen ein späteres Lieferdatum.

ZAHLUNG

ZAHLUNG

Da fast jedes Produkt geliefert werden muss, haben wir derzeit kein Zahlungsterminal in unserem Ausstellungsraum. Wird der Artikel im Geschäft oder online gekauft und danach geliefert? Sie haben die Wahl zwischen Barzahlung oder Vorauszahlung per Banküberweisung. Sobald das Geld auf dem Bankkonto eingegangen ist, werden die Möbel so schnell wie möglich geliefert.

(BANK)DATEN TEAK2

NAME:  TEAK2

KONTENNUMMER.:  BE79 0017 2328 5933

BANKNAME:  BNP Paribas Fortis

IBAN:  BE79 0017 2328 5933

BIC:  GEBABEBB

MWST NR.: BE0552.850.708

LIEFERUNG

LIEFERUNG

Wir lassen Ihnen die Wahl zwischen Abholung oder Lieferung. Service ist uns bei TEAK2 sehr wichtig, weshalb die Lieferung immer von unserem eigenen Dienst (TEAK2) durchgeführt wird. Kontrolle, Zufriedenheit und persönlicher Kontakt! Jedes Möbelstück wird geliefert und im Erdgeschoss aufgestellt, vorausgesetzt, der Raum ist auf normale Weise zugänglich. Bitte prüfen Sie im Voraus, ob die Abmessungen der Möbel die Möglichkeit bieten, an den gewünschten Ort zu gelangen. TEAK2 wird Sie immer telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, um den Liefertermin zu planen. Es wird dann ein Datum und ein Zeitrahmen von 2 Stunden vereinbart.

Die Lieferung des Étage oder der Fenster kann mittels eines Angebots besprochen werden. Denken Sie daran, dass alle Möbel schwer sind! Trotz der Tatsache, dass die größeren Möbel oft aus 2 Teilen bestehen, bleiben sie schwere Produkte, die nicht überall aufgestellt werden können.

LIEFERUNG AUßERHALB DER BENELUX-LÄNDER

TEAK2 liefert auch im Inland in andere Länder. Alle Möbel können gegen eine Gebühr in ganz Belgien, den Niederlanden, Luxemburg, Deutschland, Frankreich und anderen Ländern geliefert werden. Daher ist TEAK2 nicht nur in Belgien, sondern auch im übrigen Europa aktiv. 

Trotz der Tatsache, dass jede Lieferung in den Benelux-Ländern mit unserem eigenen Service erfolgt, ist es in den meisten Fällen notwendig, auf andere Möglichkeiten für weitere Entfernungen auszuweichen. Für Lieferungen außerhalb der Benelux-Länder suchen wir einen externen Transporteur oder in einigen Fällen unsere eigene Dienstleistung.

ABHOLEN

Die Produkte können an der Adresse des Ausstellungsraum in Pelt, Belgien, in Limburg abgeholt werden. Hilfe beim Laden ist natürlich möglich. Dies kann während der Öffnungszeiten oder zu einer vereinbarten Zeit geschehen.

Kommen Sie wegen etwas Bestimmten und möchten Sie es gleich mitnehmen? Nicht alles ist eingerichtet oder unter der Adresse des Ausstellungsraums sofort verfügbar. Informieren Sie also immer im Voraus, welche Möglichkeiten es gibt.

KOSTEN

Lieferung in ganz Belgien zum festen, niedrigen Tarif von 49 €! Jedes Möbelstück wird angeliefert und im Erdgeschoss nach innen gestellt, vorausgesetzt, der Raum ist auf normale Weise zugänglich. Bitte prüfen Sie im Voraus, ob die Abmessungen der Möbel die Möglichkeit bieten, in den gewünschten Raum zu gelangen. Die Lieferung von Böden oder Fenstern kann per Angebot besprochen werden.

Lieferung außerhalb Belgiens? TEAK2 ist auch in den Niederlanden, Luxemburg, Deutschland, Frankreich und anderen Ländern aktiv. Die Standardlieferung für die Niederlande variiert je nach Standort und Entfernung zwischen €49 und €99. Für Luxemburg sind dies €99 und die anderen Länder immer auf Anfrage. Informieren Sie zu den Möglichkeiten und Preisen. Wenn die Entfernung zu groß ist, um Ihren eigenen Dienst zu leisten, greifen wir auf einen externen Transporter zurück.

Die Lieferung ist so konzipiert, dass mehrere Adressen kombiniert werden können. Wenn ein bestimmtes Datum außerhalb der Route gewünscht wird (je nach Entfernung), kann ein Zuschlag erhoben werden.

Lieferpreise mit Postleitzahl | TEAK2 Möbelhaus liefert in ganz Europa

LIEFERZEIT

Wenn alle Produkte der Bestellung auf Lager sind, haben wir eine Lieferzeit von spätestens zwei Wochen. Normalerweise versucht TEAK2, die Lieferung innerhalb einer Woche zu erfüllen. Einzigartig in der Möbelindustrie! Wenn Sie einen späteren Liefertermin wünschen, ist dies natürlich kein Problem.

Wird der Auftrag nach Mass gefertigt oder muss der Artikel noch produziert werden? Dieser Prozess dauert insgesamt etwa 1-4 Monate. Bei Sonderanfertigungen wird der Kunde über die Wünsche und Möglichkeiten befragt. Dann wird eine CAD-Zeichnung erstellt. Wenn dies vom Kunden genehmigt wird, dann beginnt die Produktion. TEAK2 hält Sie auf dem Laufenden, wenn die Bestellung fertig ist und versendet wird. Der Transport dauert etwa einen Monat.

RÜCKGABE ODER UMTAUSCH

RÜCKTRITTSRECHT

Alle Online-Käufe unterliegen dem durch die EU-Gesetzgebung geregelten Widerrufsrecht. Diese Abhilfemaßnahme gilt nur, wenn Sie das Produkt aus der Ferne kaufen, ohne das Produkt jemals physisch im Ausstellungsraum gesehen zu haben. Fernabsatzverträge decken auch Situationen ab, in denen der Verbraucher die Geschäftsräume lediglich besucht, um Informationen über die Ware oder Dienstleistung zu erhalten, während die anschließende Aushandlung und der Abschluss des Fernabsatzvertrags erfolgt. Ein Vertrag, der in den Geschäftsräumen des Gewerbetreibenden ausgehandelt und schließlich mittels Fernkommunikationsmitteln abgeschlossen wird, gilt dagegen nicht als Fernabsatzvertrag. Da die Möbel schwer und groß sind, ist das Widerrufsrecht nicht so einfach wie das Versenden eines kleinen Pakets. TEAK2 empfiehlt Ihnen daher, die Produkte immer im Ausstellungsraum zu besichtigen. Ist die Entfernung zu groß? TEAK2 ist einzigartig, wenn es um naturgetreue Bilder in der Möbelindustrie geht! Wir tun alles, was wir können, um eine detaillierte Beschreibung und klare, wahrheitsgemäße Fotos für jedes Produkt zu liefern. So erhalten Sie ein klares Bild von allen Produkten, die TEAK2 in seinem Angebot hat.

Bei allen unseren ferngesteuerten Möbeln haben Sie Anspruch auf eine Probezeit von bis zu 14 Kalendertagen (Rücktrittsrecht). Dieser Verbrauchervertrag kann innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen nach Lieferung des Produkts oder nach Abschluss einer Vereinbarung über die Bereitstellung von Dienstleistungen oder digitalen Inhalten widerrufen werden. Während dieser Zeit haben Sie die Möglichkeit, die abgeholten oder gelieferten Waren unverbindlich zurückzugeben (oder zurückgeben zu lassen). Ausgenommen von diesem Betrachtungszeitraum sind Sonderanfertigungen oder speziell für den Kunden angefertigte Möbel.

Nach dem Erhalt wird die Ware objektiv geprüft und auf eventuelle Schäden beurteilt. Wenn Schäden vorliegen, die bei der Lieferung nicht vorhanden waren, wird in Absprache mit dem Kunden eine anteilige Entschädigung festgelegt. TEAK2 ist berechtigt, diese Abschreibung anteilig dem Verbraucher in Rechnung zu stellen. Dies wird jedoch erst dann geschehen, wenn TEAK2 selbst den ursprünglichen Kaufbetrag vollständig an den Verbraucher zurückerstattet hat. Wenn der Verbraucher die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt, stellt dies eine unrechtmäßige Ausübung des Widerrufsrechts dar. In diesem Fall werden die Produkte auf eigene Kosten und Gefahr an den Verbraucher zurückgeschickt.

TEAK2 erstattet alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen, jedoch sind die Transportkosten für die Rücksendung der Ware nicht im zu erstattenden Bestellbetrag enthalten. Der Transport der Rückgabe erfolgt auf die gleiche Weise wie der Transport, mit dem die Produkte geliefert wurden. In den meisten Fällen wird dieser Transport durch den eigenen Dienst von TEAK2 durchgeführt. Die dem Verbraucher entstehenden Rückgabekosten sind abhängig vom Standort. TEAK2 verwendet die Formel dafür: Standard"-Transportkosten x 2. Für Belgien beispielsweise betragen die Rücksendekosten 98 €. Andere Länder, in denen die Transportkosten auf Anfrage anfallen, verwenden ebenfalls diese Formel. Wenn die Lieferung außerhalb eines Radius von 200 km (Pelt) erfolgt, gilt diese Formel ebenfalls, und TEAK2 ist verpflichtet, alle zusätzlichen Kosten an den Verbraucher zu zahlen. Die Rückerstattung muss mit dem gleichen Zahlungsmittel erfolgen, das der Verbraucher zum Kauf des Produkts verwendet hat. Die Zahlung erfolgt durch TEAK2 spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie über die Entscheidung des Verbrauchers, vom Vertrag zurückzutreten, informiert wurden. TEAK2 kann länger als 14 Tage auf die Rückerstattung warten, wenn TEAK2 die Ware noch nicht erhalten hat oder zumindest bis der Verbraucher nachgewiesen hat, dass er die Ware zurückgegeben hat (je nachdem, was zuerst geschieht).

Für Online-Einkäufe:

Der Verbraucher, der von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen will, muss TEAK2 stets ausdrücklich, eindeutig und zwingend schriftlich darüber informieren. Der Verbraucher kann sich auf dieses Recht berufen, indem er eine E-Mail an info@teak2.be sendet. Diese Mitteilung muss innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Tag des (physischen) Eingangs der Produkte erfolgen.

In seiner Mitteilung ist der Verbraucher verpflichtet, die folgenden Informationen anzugeben:

      1. Datum der Bestellung, Eingangsdatum und Datum, an dem das Rücktrittsrecht ausgeübt wird.
      2. Name und Adresse des Verbrauchers.
      3. Die Unterschrift des Verbrauchers.

 

TEAK2 wird dem Verbraucher ein Musterformular zur Verfügung stellen, mit dem das Widerrufsrecht ausgeübt werden kann. Der Verbraucher muss dieses Formular vollständig und wahrheitsgemäß ausfüllen.

TAUSCHEN

Sind die Möbel bei Ihnen zu Hause und möchten Sie noch eine andere Größe oder ein anderes Modell? Ein Umtausch ist innerhalb von 14 Kalendertagen nach Lieferung der Bestellung möglich. Für den Austausch gelten die gleichen Bedingungen wie für das Rücktrittsrecht. Retouren werden auf die gleiche Weise transportiert wie die erste Lieferung. Es versteht sich von selbst, dass bei einem Umtausch des Produktes die "normalen" Transportkosten doppelt berechnet werden. Der Verbraucher muss daher den Transport der ersten Lieferung und den Transport der zweiten Lieferung bestellen. Aufgrund der extrem niedrigen Transportkosten von TEAK2 ist TEAK2 gezwungen, dies auf diese Weise weiterzugeben. Wenn die Produkte außerhalb des 200km-Radius (Pelt) ausgetauscht werden müssen, gilt zusätzlich können die doppelten Transportkosten und ein zusätzlicher Zuschlag anfallen.

GARANTIE

GEWÄHRLEISTUNGSZEIT

Auf alle unsere Möbel wird eine Garantie von zwei (2) Jahren gewährt. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Rechnung an einem sicheren Ort aufzubewahren. Wenn Sie die Garantie in Anspruch nehmen möchten, müssen Sie die Rechnung jederzeit einreichen können.

Der Verbraucher kann sich auf diese gesetzliche Garantie berufen, wenn das gelieferte Produkt nicht dem angeforderten oder bestellten Produkt entspricht (Nicht-Konformität), sofern der Verbraucher diese Nicht-Konformität bei Erhalt des Produkts nicht feststellen konnte. Wenn das Produkt innerhalb der ersten sechs (6) Monate nach der Lieferung fehlerhaft wird, wird angenommen, dass der Fehler seit der Lieferung besteht. TEAK2 kann das Gegenteil beweisen. Wenn der Produktfehler mehr als sechs (6) Monate nach der Lieferung festgestellt wird, muss der Verbraucher beweisen, dass das Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung nicht konform war.

Darüber hinaus muss TEAK2 gemäß den Paragraphen 1641 bis 1649 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches für alle Kunden (Verbraucher und gewerbliche Kunden) die verborgenen (nicht sichtbaren) Mängel der von ihr gelieferten Produkte garantieren. Für Verbraucher gilt dieses System nach Ablauf der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von zwei Jahren. Das System der versteckten Mängel gilt nicht, wenn der Kunde zum Zeitpunkt des Kaufs über diese Mängel informiert war. Folglich hat jeder Kunde das Recht auf Nachbesserung, wenn er nach der Lieferung einen versteckten Mangel an dem gelieferten Produkt feststellt, und zwar gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

ARTIKEL AUßERHALB DER GARANTIE

Die gesetzliche Garantie sowie die Garantie für versteckte Mängel gilt nicht für: Schäden, die durch normalen Verschleiß, unbeabsichtigte oder absichtliche Änderungen des Kunden an den Produkten, einschließlich unsachgemäßer und falscher Verwendung und Aussetzung an falsche Feuchtigkeit, Wasserschäden, Feuer, Glasbruch, Durchhängen durch nicht vollständigen Verschleiß an der Oberfläche und andere äußere Ursachen verursacht werden.

Die Garantiebedingungen gelten nicht für Verschleiß bei normalem Gebrauch, wie z.B. das Verursachen von Ringen durch heiße Pfannen, Tassen, feuchtigkeitsdurchlässige Vasen oder Kratzer von Tellern und Geschirr. TEAK2 kann auch nicht für Unterschiede in Farbe, Maserung und/oder Struktur haftbar gemacht werden. Es handelt sich um ein 100%ig festes Naturprodukt mit all seinen natürlichen Eigenschaften.

Der Artikel ist ein Holzprodukt, stellen Sie sicher, dass die Luftfeuchtigkeit in Ihrem Haus korrekt ist (~45-65%). TEAK2 kann nicht für Produkte haftbar gemacht werden, die durch unvorsichtige Handhabung, Temperaturschwankungen oder falsche Luftfeuchtigkeit in Ihrem Haus beschädigt wurden. Trotz der Verwendung von qualitativ hochwertigem Teakholz und altem und damit "ausgearbeitetem" Teakholz kann es vorkommen, dass die Möbel im Laufe der Zeit Haarrisse oder kleine Risse aufweisen. Natürlich kann TEAK2 für diese natürliche Wirkung des Holzes in keiner Weise haftbar gemacht werden. Holz ist ein Naturprodukt und dehnt sich unter den falschen Bedingungen je nach Feuchtigkeit aus oder schrumpft (zu hart). TEAK2 empfiehlt daher immer die Verwendung eines Hygrometers zur Messung der Luftfeuchtigkeit. Holz ist nicht nur von einer guten Feuchtigkeit abhängig, sondern auch für die Gesundheit wichtig. TEAK2 kann in keiner Weise für diese natürliche Wirkung des Holzes haftbar gemacht werden.

GARANTIEREGELUNG

Der Kunde hat keinen Anspruch auf Ersatz, sofern der Mangel in angemessener Weise behoben werden kann. Die zusätzlichen Kosten werden gemäß der folgenden Tabelle aufgeteilt:

      1. bis zu einem Jahr nach Rechnungsdatum: Die Kosten der Reparatur oder des Ersatzes, einschließlich der Fracht- und Abrufkosten, gehen in vollem Umfang zu Lasten des Unternehmers.
      2. ein Jahr und bis zu zwei Jahre nach Rechnungsdatum: die Kosten der Reparatur oder des Ersatzes, einschließlich der Fracht- und Abrufkosten, gehen zur Hälfte zu Lasten des Unternehmers.

BESCHWERDEN UND REPARATUREN

BESCHWERDEBERICHT

Wir tun unser Bestes, um Beschwerden zu verhindern. Sollten wir dennoch eine Beschwerde erhalten, lösen wir diese immer so schnell und effektiv wie möglich in Absprache mit dem Kunden.

Wir bitten Sie, uns eine Beschwerde oder einen Mangel so schnell wie möglich nach der Lieferung zu melden. Dies kann telefonisch oder per E-Mail erfolgen (info@teak2.be). Nach Eingang Ihrer Beschwerde werden wir uns innerhalb von 24 Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen. Nach der Einreichung einer Beschwerde oder der Meldung eines Mangels werden wir, falls erforderlich, vor unserem Besuch bei Ihnen einige zusätzliche Fotos anfordern. Falls nötig, erhalten Sie eine E-Mail mit den getroffenen Vereinbarungen und einer Lösung. Wir werden auf Ihre Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt antworten, sollte es mehr Zeit in Anspruch nehmen, werden wir Sie darüber informieren.

Ab dem 15. Februar 2016 wird es auch für Verbraucher in der EU möglich sein, Beschwerden über die ODR platform der Europäischen Kommission. Wenn die Beschwerde noch nicht anderweitig behandelt wird, steht es Ihnen frei, die Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.

REPARATUR

Wir versuchen immer, die Reklamation oder den Defekt vor Ort zu lösen. Wenn dies nicht möglich ist, bringen wir die Möbel in unsere eigene Werkstatt oder zu einem spezialisierten Möbelhersteller. Im letzteren Fall sollten Sie berücksichtigen, dass Sie die Möbel für 2-3 Wochen verlieren werden.

WARTUNG

Teakholz ist eine schöne Holzart, die wenig Pflege benötigt. 😉 Da Teakholz fettig ist, bietet es einen natürlichen Schutz gegen Schmutz und Wasser. Es ist daher nicht notwendig, es zu behandeln, es kann zum Beispiel gut sein, das Holz zu pflegen, damit die schöne, reine Struktur erhalten bleibt.

BEHANDLUNG VON TEAKHOLZ (INNEN)

      1. Reines Teakholz ist oft das schönste, Teakholz ist fettig, so dass eine Behandlung des Holzes nicht notwendig ist. Bei Teakholz-Schränken, Sideboards,... unbehandeltes Teakholz wird sich wenig ändern. Bei Teakholz-Tischen lebt das Teakholz mehr und kann durch den Gebrauch einen etwas dunkleren Farbton erhalten. Wenn Sie dies ändern wollen, kann Wasser mit etwas grüner Seife und einem (Scheuer-)Schwamm die Lösung sein. Die Teakholztische können täglich mit einem feuchten Tuch abgewischt werden. Zur besseren Reinigung kann ab und zu ein wenig grüne Seife hinzugefügt werden.
      2. Die beste Art, Teakholz gelegentlich zu füttern oder zu reinigen, ist grüne Seife (auch braune Seife oder Dreieck genannt). Dies kann leicht geschehen, indem man ein wenig grüne Seife im Wasser auflöst und dann die Oberfläche mit einem nassen Schwamm oder einem feuchten Tuch abdeckt. Wenn Sie die Oberfläche etwas hartnäckiger reinigen möchten, kann die Schleifseite des Schwamms verwendet werden. Neben grüner Seife sind auch Soda oder Leinöl eine gute Alternative mit der gleichen Wirkung. Diese Produkte sind fettig und entfernen das natürliche Öl nicht aus dem Holz.
      3. Das Teakholz kann durch Auftragen von Woodfix oder TeakFix besser geschützt werden. Dies ist ein farbloser, wasserbasierter Teakholz-Schutz. Ohne die natürliche Farbe des Holzes zu beeinträchtigen, schützt TeakFix das Teakholz vor Feuchtigkeit und Schmutz. Einfach mit einem Pinsel oder Tuch auftragen, gleichmäßig verteilen und zusätzliche Schichten für optimalen Schutz auftragen. Am besten ist es, die Oberfläche vorher mit grüner Seife oder Naturholzreiniger zu reinigen. Gibt es hartnäckige Flecken oder Ringe im Holz? Diese können mit einem Scheuerschwamm vorsichtig entfernt werden. Wollen Sie den Tisch komplett reinigen? Die Oberfläche kann zunächst leicht mit Schleifpapier (feines Korn, 120 oder höher) geschliffen werden. Nach dem Auftragen von Woodfix oder TeakFix 24 Stunden später trocknen, um einen optimalen Schutz zu erreichen.
      4. Natürliche Holzversiegelung bietet optimalen Schutz gegen Wasser, Öl und Fett. Es ist kein Wartungsprodukt, sondern bietet den letzten Schliff. Natural Wood Sealer ist ein farbloses Imprägnieröl auf Wasserbasis für alle unbehandelten oder gebeizten Holzarten. Bevor es angewendet werden kann, muss das Teakholz mit grüner Seife oder Naturholzreiniger gereinigt werden. Falls gewünscht, kann die oberste Schicht leicht mit Schleifpapier (feines Korn, 120 oder höher) geschliffen werden. Tragen Sie dann das Öl mit einem trockenen Schwamm, Tuch, Pinsel oder einer Rolle auf und entfernen Sie den Überschuss mit einem Tuch. 3 Stunden trocknen lassen und eine zweite Schicht auftragen. Je mehr Anstriche, desto höher der Schutz und desto mehr Glanz erhält das Teakholz. Im Prinzip kann hier jedes Teaköl verwendet werden, das Teaköl oder Möbelöl bietet guten Schutz und Nährstoff. Beim Auftragen wird das Teakholz eine dunklere Tönung haben, die mit der Zeit wieder heller wird. Bevor das Teaköl aufgetragen wird, ist es immer gut, einen Test an einem weniger auffälligen Stück durchzuführen.
      5. Wood Waxoil bietet zusätzlichen Schutz, pflegt und erfrischt Teakholz. Es ist ein Pflegemittel für alle Holzarten mit einer natürlichen oder matten Wachs- und/oder Ölschicht. Dieser Schutz besteht aus einer Kombination aus reinem Wachs und natürlichem Öl. Das Teakholz muss zuerst mit Natural Wood Cleaner oder grüner Seife gereinigt werden. Wenn Sie die obere Schicht besser reinigen möchten, kann dies durch leichtes Schleifen des Teakholzes mit Schleifpapier (feine Körnung, 120 oder höher) erfolgen. Tragen Sie das Waxoil mit einem Tuch dünn auf und reiben Sie es gleichmäßig ein. Lassen Sie es dann 1-5 Minuten einweichen und entfernen Sie das überschüssige Wachsöl mit einem Tuch.
      6. Suchen Sie nach einem soliden Schutz für Teakholz? Skylt ist ein Zweikomponenten-Polyurethanlack auf Wasserbasis, er bietet ein unbehandeltes Aussehen und hinterlässt eine matte Oberfläche. Es ist der ultimative Schutz von Teakholz und schützt sehr gut vor Wasser und Schmutz, die Oberfläche wird elastisch und abriebfest. Es wird nicht oft auf Teakholzmöbeln verwendet, kann aber beispielsweise für einen Haushalt mit Kindern nützlich sein. Ein Tisch bietet daher den ultimativen Schutz gegen Flecken. Die Oberfläche sollte zunächst leicht geschliffen oder gut gereinigt werden und kann bei Raumtemperatur (10-30 Grad) aufgetragen werden. Komponente A mit Komponente B mischen, 10 Minuten ruhen lassen und erneut mischen. Nach dem Mischen innerhalb von 2 bis 3 Stunden auf die Oberfläche auftragen. Gleichmäßig verteilen, je nasser es aufgetragen wird, desto besser fließt der Lack zusammen. Dann 3-4h trocknen lassen, für ein gutes Ergebnis 8h nach der ersten Schicht warten und die Deckschicht mit einem Scheuerschwamm sehr leicht schleifen, um ein möglichst glattes Ergebnis zu erzielen. Dann eine 2. oder 3. Schicht auftragen, die Lackschicht ist nach 12-16h leicht und nach 7-14 Tagen voll belastbar.

Bei Verwendung eines Tuches mit Öl ist es äußerst wichtig, dieses mit Wasser auszuspülen und/oder auf einer nicht brennbaren Oberfläche gründlich trocknen zu lassen. (Flach auf dem Boden, nicht zerknittert) Das Öl selbst ist nicht selbst entflammbar, aber die verwendeten Tücher sind wegen des Öls brennbar! Das Werfen in den Müll kann große Folgen haben.

Das Schleifen oder Schrubben sollte immer in Längsrichtung erfolgen, mit dem Draht des Holzes.

TEAKHOLZ-BEHANDLUNG (AUßEN)

      1. Gartenmöbel aus Teakholz müssen nicht unbedingt behandelt werden, das Holz wird sich von goldbraun bis silbergrau verfärben. Die Gartenmöbel aus Teakholz altern durch die Reaktion von Sonnenlicht (UV), Sauerstoff und den kalkhaltigen Substanzen im Teakholz. Dies ist eine natürliche Reaktion und beeinträchtigt die Lebensdauer von Teakholz nicht. Je nach Witterungsbedingungen oder Standort kann sich ein grüner oder manchmal schwarzer Belag auf dem Holz befinden. Dieser lässt sich leicht entfernen und mit Bürste und grüner Seife reinigen.
      2. Genau wie Teakholz für den Innenbereich werden Gartenmöbel aus Teakholz am besten mit grüner Seife oder Soda behandelt. Dadurch wird das Teakholz auf natürliche Weise gereinigt und genährt, ohne das natürliche Öl aus dem Holz zu entfernen. Die grüne Seife wird auch als braune Seife oder Dreieck bezeichnet. Die Reinigung kann leicht durchgeführt werden, indem man etwas grüne Seife in Wasser auflöst und dann mit einer harten Bürste oder einem Schwamm über die Oberfläche geht. Die Schleifseite des Schleifschwamms kann zur besseren Reinigung verwendet werden. TEAK2 empfiehlt, die Gartenmöbel 1-2 Mal im Jahr mit dieser grünen Seife oder Soda zu reinigen, um die beste Wirkung zu erzielen. Wenn das Teakholz rau und verwittert ist, kann die Oberfläche mit Schleifpapier (feine Maserung, 120 oder höher) leicht angeschliffen werden, wenn sie wieder trocken ist. Die Verwendung von grüner Seife reinigt und nährt das Holz nur und erhält nicht die braune Farbe. Nach dieser Behandlung ist es am besten, ein Teaköl oder Teak Protector zu verwenden.
      3. Teak Cleaner ist ein Reiniger und Farbrestaurator, er reinigt Teakholz gründlich und entfernt Schmutz, Schimmel und Flecken. Es kann aufgetragen werden, indem zuerst die Gartenmöbel angefeuchtet und dann der Teak Cleaner mit einem Schwamm aufgetragen wird. Lassen Sie es einige Minuten einziehen und schrubben Sie das Teakholz leicht mit einer Bürste. Abschließend mit Wasser (nicht mit einem Hochdruckreiniger) leicht abspülen und trocknen lassen.
      4. Teaköl (für den Außenbereich) nährt das Holz und bietet Schutz. Es bietet einen lang anhaltenden Schutz gegen das Anhaften von Schmutz und hinterlässt eine warme, goldähnliche Farbe. Das Teaköl wird mit einem Pinsel oder Tuch auf die trockene Oberfläche aufgetragen. Vor der Anwendung ist es gut, die Teak-Gartenmöbel mit grüner Seife und einer Bürste zu reinigen. Lassen Sie das Teaköl nach dem Auftragen einige Minuten einwirken und reiben Sie es dann mit einem trockenen Tuch aus. Am Anfang wird das Holz durch das Öl dunkler, das nach einiger Zeit verblasst.
      5. Teak Protector schützt die Gartenmöbel aus Teakholz vor Vergrauung und Alterung. Die Schutzschicht bewahrt und verstärkt die schöne braune Teakholzfarbe und schützt das Holz vor der Sonne. Es ist haltbarer und hält länger als Teaköl, außerdem bleibt die natürliche Farbe praktisch erhalten und stoppt das schwarze Anlaufen. Die Anwendung ist einfach und schnell. Reinigen Sie die Gartenmöbel zuerst, um die besten Ergebnisse zu erzielen, dies kann mit grüner Seife oder Teak Cleaner erfolgen. Tragen Sie dann den Teak-Protector in 2 Schichten mit einem Tuch auf und lassen Sie ihn einziehen.
      6. Teak Shield ist wasser- und schmutzabweisend. Es hilft, Flecken zu vermeiden und bietet einen lang anhaltenden Schutz gegen Schmutz, Fett und Öl. Kann sowohl im Innen- als auch im Außenbereich eingesetzt werden. Teak Shield (Transparent) ist ein nahezu transparentes Imprägniermittel, das das natürliche Aussehen des Holzes bewahrt. Es handelt sich um ein Produkt auf Wasserbasis und bietet eine atmungsaktive und schimmelhemmende Wirkung. Auf eine trockene Oberfläche auftragen und zunächst mit grüner Seife oder Teak Cleaner in Kombination mit einem Schwamm oder einer Bürste reinigen. Dann das Teak Shield mit einem trockenen Tuch auftragen und trocknen lassen.

Die richtige Lagerung und Abdeckung ist wichtig für die Erhaltung der Gartenmöbel. Gartenmöbel aus Teakholz sollten niemals mit einer Abdeckung, Plane oder einer speziellen Möbelabdeckung versehen werden! Wenn nicht genügend Luft vorhanden ist, kann das Holz "ersticken", was Schimmel oder schwarze Ablagerungen verursacht. Dies ist fast unmöglich zu entfernen und setzt den Verrottungsprozess von Holz in Gang. Die Gartenmöbel werden am besten unter einem Vordach oder in einem unbeheizten (zu trockenen) Raum gelagert. Wenn Sie keinen Stauraum zur Verfügung haben, können Sie die Teak-Gartenmöbel einfach draußen stehen lassen. Bevor es in den Winter geht, ist es gut, die Möbel mit einem Teak Shield oder Öl zu behandeln.

Bei Verwendung eines Tuches mit Öl ist es äußerst wichtig, dieses mit Wasser auszuspülen und/oder auf einer nicht brennbaren Oberfläche gründlich trocknen zu lassen. (Flach auf dem Boden, nicht zerknittert) Das Öl selbst ist nicht selbst entflammbar, aber die verwendeten Tücher sind wegen des Öls brennbar! Das Werfen in den Müll kann große Folgen haben.

Es ist wichtig, Teak Gartenmöbel niemals mit einem Hochdruckreiniger zu besprühen! Dieser harte Strahl macht das Teakholz verwundbar und bläst alle Poren auf. Die Reinigung kann daher am besten mit Teak Cleaner oder grüner Seife erfolgen, die mit einer Bürste oder einem (Schleif-)Schwamm aufgetragen wird. 

Das Schleifen oder Schrubben sollte immer in Längsrichtung erfolgen, mit dem Draht des Holzes.

WOMIT TEAKHOLZ NICHT BEHANDELN

Verwenden Sie niemals andere Reinigungsmittel wie z.B. Allzweckreiniger oder Waschmittel. Diese Produkte entfetten die oberste Schicht und entfernen die natürlichen Fette aus dieser Schicht. Dies kann dazu führen, dass die oberste Schicht etwas porös wird, wodurch Fett und Schmutz schneller in das Teakholz eindringen können.

FEHLERBEHEBUNG

Teakholz ist eine sehr fettige Holzart, so dass dieser natürliche Prozess bereits einen guten Schutz bietet. Wenn ein Fleck im Teakholz vorhanden ist, sorgen diese Fette dafür, dass sich der Fleck mit der Zeit (teilweise) von selbst auflöst. Wenn die Beize tiefer in das Holz eingearbeitet wird oder wenn Sie die Beize schneller entfernen möchten, verwenden Sie am besten grüne Seife oder Soda.

Flecken lassen sich am besten mit grüner Seife oder Soda entfernen. Grüne Seife wird manchmal auch als braune Seife oder Dreieck bezeichnet. Grüne Seife gilt als umweltfreundlich und ist zu 99% biologisch abbaubar. Es wird als eine sanfte Art der Reinigung angesehen. Dies liegt daran, dass es keine Phosphate, Ammoniak, Parabene, Säuren oder andere petrochemische Bestandteile enthält. Es stellt keine Gefahr für Ihre Haut oder Ihr Atmungssystem dar. Und es ist biologisch abbaubar.

Geben Sie etwas grüne Seife oder Soda in einen Eimer mit (lauwarmem) Wasser. Verwenden Sie einen Schwamm oder ein Tuch und reiben Sie die Oberfläche des Teakholzes ab. Ist der Fleck tiefer? Üben Sie etwas Druck auf den Schwamm aus oder verwenden Sie die Schleifseite eines Scheuerschwamms, um die Flecken zu entfernen. Dann lassen Sie das Teakholz trocknen und prüfen Sie, ob die Flecken verschwunden sind. Wenn die Flecken zu hartnäckig sind, können sie leicht mit feinem Schleifpapier (feines Korn, 120 oder höher) entfernt werden. Schleifen Sie den Fleck immer mit der Maserung (Längsrichtung) ab und üben Sie nicht zu viel Druck aus. Beenden Sie das geschliffene Stück (oder die gesamte Teakholzoberfläche) mit etwas Teaköl, um diesen Bereich zu nähren und die Farbe wiederherzustellen.

NATURPRODUKT

Teakholz stammt von dem Laubbaum Tectona Grandis aus den Tropen. Es handelt sich um eine Holzart mit einer sehr feinen Holzstruktur und öligen Säften, die dem Holz, sowohl unbehandelt als auch behandelt, ein schönes, warmes Aussehen verleihen. Da Teakholz eine fettige Holzart ist, hat es von Natur aus eine gute Schutzschicht, wodurch es eine sehr pflegeleichte Holzart ist. Teakholz ist eine dauerhafte, sehr stabile und starke Holzart, die ihr authentisches und lebendiges Aussehen lange Zeit bewahrt.

Da Teakholz ein 100% festes Naturprodukt ist, enthält Teak auch alle seine natürlichen Eigenschaften. Daher kann Teakholz, wie jede andere Holzart auch, Unterschiede in Farbe, Maserung und Struktur aufweisen. Folglich ist kein einziges Stück zu 100% identisch.

Trotz der Verwendung von Teakholz höchster Qualität und alt 'ausgearbeitetem' Teakholz kann es vorkommen, dass die Möbel im Laufe der Zeit Haarrisse oder Risse aufweisen. Dies ist ein natürlicher Prozess, der mit Holz verbunden ist. Natürlich kann TEAK2 für diese natürliche Wirkung des Holzes in keiner Weise haftbar gemacht werden. Holz ist ein Naturprodukt und dehnt sich unter den falschen Bedingungen je nach Feuchtigkeit aus oder schrumpft (zu hart). Es ist daher wichtig, immer ein gutes Feuchtigkeitsniveau im Haus zu halten (~45-65%). TEAK2 empfiehlt daher immer die Verwendung eines Hygrometers zur Messung der Luftfeuchtigkeit. Eine zu niedrige Luftfeuchtigkeit ist in den meisten (neuen) Häusern am häufigsten anzutreffen. Zur Aufrechterhaltung des Feuchtigkeitsniveaus kann ein Luftbefeuchter verwendet werden.

RISSE ODER SPRÜNGE

Wenn Feuchtigkeit und Temperatur stark schwanken, kann sich Teakholz zu stark ausdehnen oder schrumpfen. Dies kann zu Rissen oder Einrissen führen, der natürlichen Bearbeitung von Holz. Eine korrekte und stabile Luftfeuchtigkeit verhindert diesen Effekt! Dies ist nicht nur für Teakholz wichtig, sondern auch für die Gesundheit von Mensch und Tier.

Risse in Teakholz sind kein Problem und verleihen dem Holz seinen Charme. Teakholz ist sehr stark und hart, so dass die Konstruktion immer ihre Festigkeit behält. Alle TEAK2-Möbel sind so konstruiert, dass das Holz arbeiten kann, die Konstruktion sich bis zu einem bestimmten Faktor ausdehnen und schrumpfen kann, ohne zu reißen oder zu reißen. Jede Platte ist daher nicht an der Konstruktion befestigt, sondern kann sich frei bewegen. Natürlich wird die Kraft im Falle einer starken Veränderung zu groß sein, um dies zu verhindern.

Risse oder Sprünge können sich immer wieder schließen, wenn der Feuchtigkeitsgehalt wieder hergestellt ist. Darüber hinaus können sie immer mit flüssigem Holz, auch Temperholzfüller genannt, gefüllt werden. Tragen Sie diesen Holzspachtel erst dann auf, wenn das Teakholz seine gute Luftfeuchtigkeit wieder erreicht hat. Wenn der Riss zu groß ist, kann er mit Holzleim und Holzklammern aufgelöst werden. Ein Riss oder Sprung kann daher immer wieder nachgebessert werden.

BEDINGUNGEN UND KONDITIONEN

Die Ware bleibt bis zur Zahlung im Eigentum von TEAK2.

Unsere Möbel werden in Indonesien handgefertigt und können daher manchmal eine sehr geringe Abweichung von Fotos und/oder Konstruktionszeichnungen aufweisen.

Der Artikel ist ein Holzprodukt, stellen Sie sicher, dass die Luftfeuchtigkeit in Ihrem Haus korrekt ist (~45-65%). TEAK2 kann nicht für Produkte verantwortlich gemacht werden, die durch unvorsichtige Handhabung, Temperaturschwankungen oder falsche Luftfeuchtigkeit in Ihrem Haus beschädigt wurden. Holz ist ein Naturprodukt und dehnt sich unter den falschen Bedingungen je nach Feuchtigkeit aus oder schrumpft (zu hart). TEAK2 empfiehlt daher immer die Verwendung eines Hygrometers zur Messung der Luftfeuchtigkeit. Holz ist nicht nur von einer guten Feuchtigkeit abhängig, sondern auch für die Gesundheit wichtig.

Jedes Möbelstück wird im Haus geliefert, vorausgesetzt, dass der Raum unter Berücksichtigung der Größe der Möbel auf normale Weise zugänglich ist. Die Lieferung des Bodens oder der Fenster kann mittels eines Angebots besprochen werden. Unterschätzen Sie die Größe und das Gewicht der Möbel nicht! Der Preis der Lieferung wird so niedrig wie möglich gehalten. Es versteht sich daher von selbst, dass diese Rate auf der Kombination mehrerer Adressen berechnet wird. Wenn ein bestimmtes Datum außerhalb der Route (je nach Entfernung) gewünscht wird, kann ein Zuschlag erhoben werden.

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